# AI-агенты для звонков и сообщений

Canonical HTML: [https://agents.chota.by/](<https://agents.chota.by/>)

Language: ru

Для бизнеса, которому часто звонят и пишут

Отвечают по материалам компании, принимают обращения и сохраняют итоги разговоров.

Голос · пилот с командой Chota

Голос подключаем вместе с вами: выбираем сценарий, настраиваем номер и проверяем звонки.

![Обзор агента Мия: база знаний, каналы, интеграции и состояние агента](<https://agents.chota.by/images/landing/agent-overview.webp>)

Рабочее пространство агента Chota.

## Когда обращений больше, чем свободных рук.

### Не успеваете ответить

Клиент пишет, пока команда занята. Агент принимает обращение в подключённом канале и уточняет, что нужно.

### Повторяете одно и то же

Цены, услуги, часы работы. Добавьте материалы компании — агент использует их в ответах.

### Переносите итоги вручную

После разговора остаются расшифровка и сохранённая задача. Сотруднику проще продолжить работу.

## Настройте агента под вашу компанию.

Один рабочий процесс для сервисного бизнеса, записи клиентов, продаж и поддержки.

### 1. Создайте агента

Опишите компанию, роль агента и задачу, с которой он помогает клиентам.

![Экран создания агента: начало настройки компании и сценария](<https://agents.chota.by/images/landing/create-agent.webp>)

### 2. Добавьте материалы

Загрузите услуги, цены и ответы на частые вопросы в базу знаний.

![База знаний агента: документы об услугах, специалистах и частых вопросах](<https://agents.chota.by/images/landing/knowledge.webp>)

### 3. Подключите канал

Настройте Telegram или виджет сайта. Для звонков откройте «Каналы» → «Телефонные звонки».

![Рабочее пространство агента с настройками подключённых каналов](<https://agents.chota.by/images/landing/agent-overview.webp>)

### 4. Получите результат

Проверьте ответы на своих вопросах. Для голоса вместе проверим звонок и сохранение задачи перед запуском.

## Что остаётся после звонка.

Агент принимает звонок, уточняет запрос и сохраняет результат. Показываем обезличенный пример из демонстрации продукта.

### Клиент просит перезвонить

Клиент: Можете перезвонить мне сегодня после пяти?

Агент: Сохраню задачу: перезвонить сегодня после 17:00.

### Перезвонить клиенту

Сегодня, после 17:00

Задача сохранена в приложении

В этом примере сохранены задача и результат разговора. Передачу в вашу CRM или другой сервис настраиваем и проверяем отдельно.

## Напишите агенту сами

Задайте вопрос об услугах, ценах или записи и посмотрите, как агент ведёт диалог.

[Открыть демо в новой вкладке](<https://demo.chota.by/>)

## Подписка плюс голосовые минуты

Оцените ежемесячные расходы на агента. Подключение телефонии и условия оператора согласуем отдельно.

### Chota

Для начала работы с агентом и проверки голосового сценария.

Подписка: 150 BYN / месяц.

31 чотакоин за минуту = 0.31 BYN / мин

Чотакоины — единица оценки стоимости голоса: 1 чотакоин = 0.01 BYN.

Номер и услуги телефонного оператора — отдельно, по условиям подключения.

Новый тариф подключаем через команду Chota. Голосовой сценарий запускаем как пилот с командой Chota: согласуем задачу, настроим подключение и проверим звонки.

Минуты разговоров в месяц: 1000; Голос, чотакоины: 31000; Ориентировочно в месяц: 460 BYN.

### Enterprise

Внедрение под процессы компании и сопровождение командой Chota.

Внедрение, от: 6100 BYN.

Сопровождение в месяц, от: 2200 BYN.

- Настройка бизнес-сценариев
- CRM, знания и необходимые интеграции
- Проверка качества и сопровождение запуска
- Объёмы, интеграции и сервер заказчика — по смете

От 10 000 минут обсудим объём, интеграции и условия с командой Enterprise.

## Вопросы перед подключением

### Как подключить телефонный номер?

Создайте агента, откройте «Каналы» → «Телефонные звонки». Оставьте контакт для подключения. Номер начинает принимать звонки после настройки и проверки с командой Chota.

### Откуда агент берёт ответы?

Из инструкций и материалов, которые вы добавили: услуги, цены, правила и частые вопросы. Перед запуском проверьте его на вопросах ваших клиентов и задайте правила для случаев, когда ответа в материалах нет.

### Можно ли передать обращение человеку?

В пилоте согласуем, когда агент должен остановить автоматический сценарий и сохранить задачу для сотрудника. Перевод звонка, уведомления и работа с вашей CRM зависят от подключения — проверяем их отдельно.

### Что оплачивается дополнительно?

Телефонный номер и расходы оператора — по условиям подключения. Объёмы сообщений, специальные интеграции и сервер заказчика согласуем отдельно. Расчёт на странице показывает подписку и выбранные минуты голоса.

### Чотакоины уже можно купить в кабинете?

Пока это единица расчёта стоимости на сайте. Подключение нового тарифа оформляется через команду. Калькулятор не пополняет баланс и не меняет действующую подписку.

## Начните с одного агента.

Добавьте материалы компании и проверьте ответы. Подключение голоса пройдём вместе.